ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Quy tắc dành cho Chuyên gia làm đẹp

Chuyên gia làm đẹp trên Glow Me Up được phép đăng portfolio về công việc thực tế của mình, minh bạch dịch vụ và tư vấn chuyên nghiệp qua các công cụ của Nền tảng.

Chuyên gia được phép

• Đăng portfolio bao gồm ảnh hoặc video về các dịch vụ thực tế do chính bạn thực hiện.

• Mô tả rõ ràng, chính xác các dịch vụ, mức giá, thời lượng thực hiện, chính sách hủy lịch và các điều kiện liên quan.

• Sử dụng tính năng trò chuyện và gọi video của Glow Me Up để tư vấn chuyên môn, trao đổi về dịch vụ, tình trạng lịch trống, báo giá và lịch hẹn với Khách hàng.

• Cập nhật thông tin hồ sơ, kỹ năng, khu vực phục vụ và lịch làm việc để Khách hàng có thể đưa ra quyết định đặt lịch đầy đủ thông tin.

Chuyên gia không được phép

• Đăng hoặc cung cấp thông tin sai lệch về chứng chỉ, giấy phép hành nghề, kinh nghiệm, trình độ chuyên môn hoặc các dịch vụ mà bạn cung cấp.

• Sử dụng ảnh stock, ảnh của người khác, nội dung không thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn hoặc ảnh đã chỉnh sửa quá mức khiến kết quả dịch vụ bị mô tả sai lệch.

• Cam kết hoặc quảng cáo kết quả phi thực tế, chẳng hạn như “đảm bảo 100% tóc hoàn hảo”, hoặc đưa ra bất kỳ bảo đảm nào không thể chứng minh hay thực hiện.

• Quấy rối, đe dọa, gây áp lực hoặc ép buộc Khách hàng đặt lịch, thanh toán, để lại đánh giá tích cực hoặc tip.

• Cung cấp dịch vụ khi không có giấy phép hành nghề hợp lệ, nếu dịch vụ hoặc khu vực hoạt động của bạn yêu cầu giấy phép theo luật pháp hoặc quy định hiện hành tại Hoa Kỳ.

• Sử dụng tài khoản Glow Me Up để gửi spam, quảng cáo không được phép, lôi kéo giao dịch ngoài Nền tảng hoặc chuyển hướng Khách hàng sang các kênh thanh toán không được Glow Me Up phê duyệt.

• Đăng nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hình ảnh của Khách hàng, người mẫu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

• Chia sẻ, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân, hình ảnh, thông tin liên hệ hoặc nội dung trao đổi của Khách hàng cho mục đích không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, khi chưa có sự đồng ý phù hợp.

Thực thi

Glow Me Up có thể xem xét báo cáo, hồ sơ, portfolio, nội dung trao đổi và các thông tin liên quan khi có khiếu nại, dấu hiệu vi phạm hoặc yêu cầu an toàn.

Tùy theo mức độ nghiêm trọng, tần suất và bối cảnh của hành vi vi phạm, Glow Me Up có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Gửi cảnh cáo.

• Yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế hiển thị nội dung/hồ sơ.

• Tạm khóa quyền truy cập vào một số tính năng hoặc tài khoản.

• Vô hiệu hóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản Chuyên gia.

• Hủy hoặc hạn chế các lịch hẹn có liên quan khi phù hợp.

• Báo cáo hoạt động bị nghi ngờ là trái pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết hoặc theo yêu cầu của pháp luật.